Tag Archives: Apple

Vai eSim-ul nostru

M-am dus plin de speranță la un mare magazin Orange să îmi iau un cod pentru eSim, o tehnologie prin care te conectezi la rețea fără cartela fizică. Mă gândeam că așa pot pune și numărul de serviciu pe același telefon. Domnișoara de la magazin a fost foarte amabilă. A completat ceva în computerul ei, a bombănit că s-a blocat sistemul și, în final, a printat o hârtie de pe care trebuia să scanez un cod QR. Sunt doar câțiva pași, o procedură simplă. Ce să vezi însă? Am scanat de vreo 30-40 de ori și…nimic. Pe telefon îmi apărea un mesaj că nu se poate încarca planul nou și eram sfătuit să încerc mai târziu. I l-am arătat domnișoarei, însă aceasta a ridicat din umeri.

-Ați cumpărat aparatul de la noi?

-Nu, dar nu are nicio relevanță. L-am cumpărat fără contract de la un magazine Apple de afară. Pe site-ul lor scrie clar că trebuie doar să nu fie codat într-o altă rețea, în rest nu contează de unde îl cumpăr, am replicat eu timid.

Angajata magazinului nu au știut ce sfat să îmi dea. În aceste condiții, am cerut un nanosim nou și am plecat. Nu puteam să stau fără semnal. Am zis că poate mă ajută cineva de la relații cu clienții și am sunat la 300. Până am prins un operator, am pierdut vreo 10-15 minute: am tastat multe cifre, am ascultat muzică și am așteptat. Domnișoara de la call center a fost și ea foarte amabilă, așa cum a fost cea din magazin. Nu m-a putut însă ajuta. Mi-a spus că cei de la IT nu lucrează în weekend și m-a sfătuit să revin luni.

-Aaa, nu, imi cer scuze, trebuie să reveniți dvs.

-Păi nu puteți să le transmiteți dvs. detaliile și ei să mă sune luni și să rezolvăm? am întrebat eu mirat.

Orange nu are o procedură care să ajute clientul. Trebuia să mai sun eu încă o dată, în timpul promului celor de la IT. Deși era clar că nu era vina celor de la Apple, m-am gândit că poate producător telefonului va avea un raspuns. M-am programat pe site-ul Apple pentru a fi sunat luni de un specialist. În mai puțin de minut, am ales fusul orar, intervalul în care să fiu sunat și…gata am primit confirmare. Am anulat însă repede programarea. Știți de ce? Pentru că am rezolvat singur problema. M-am gândit că e un bug, ceva, o problemă de soft la Orange. M-am dus din nou la magazin, am mai pierdut vreo jumătate de oră și…de data asta a mers. Deci dacă nu vă funcționează codul QR pentru eSim, nu căutați răspunsuri la Orange. Anulați primul cod și mai cereți să genereze unul. Dacă-mi permiteți o figură de stil, e ca pe vremuri când dădeai pumni televizorului atunci când imaginea se dădea peste cap. Se rezolva până la urmă. :))

P.S. Le mulțumesc frumos ambelor domnișoare cu care am vorbit. Au fost amabile și s-a văzut că chiar voiau să ajute. Procedurile celor de la Orange lasă însă de dorit. Nu clientul trebuie să sune de un milion de ori. Ar trebui să poată fi ajutat imediat ce a reușit să ia legătura cu un operator..

Nu e un telefon legendar

Am primit de la prietenii de la Quickmobile noul Iphone X. Și de această dată ei au adus telefonul printre primii, chiar înaintea unor dealeri Apple. După ce am citit diverse păreri, mai ales de afară, am desfăcut curios frumoasa cutie a telefonului de peste 1000 de euro. Am făcut asta cu Smaranda, normal. Deși nu are telefon pe motiv de vârstă, știe destul de multe mai ales despre gama celor din Cupertino. Nu-ți trebuie mult ca să-ți dai seama că iPhone X este frumos, foarte frumos. Fără butonul Home, ecranul OLED pare și mai mare. Te obișnuiești foarte repede să controlezi aparatul cu ajutorul câtorva miscări. Obișnuit cu un iPhone 7, mă așteptam ca X-ul să mi se pară mare, însă nu a fost așa. Vârful de gamă al celor de la Apple poate fi ușor folosit cu o singură mână. O nouătate este sistemul de recunoastere faciala care inlocuieste cititorul de amprente. Face ID se bazează pe camera frontală, TrueDepth (7 megapixeli). Aceasta are nșpe mii de senzori care scanează fața. Poți debloca telefonul chiar și dacă îți pui ochelari de soare, șapcă, îți lași barbă sau ți-o dai jos. Camera principală este un mare pas înainte. Are zoom optic. iPhone X are de fapt două obiective cu senzori de 12 megapixeli. Unul are diafragmă f/1.8, in timp ce al doilea f/2.4. Există modul portet în care poți alege lumina: naturala, de studio, de contur. Una peste alta, telefonul cu sticlă și oțel arată premium, este prietenos cu utilizatorul, are camere bune, se încarcă wireless și e rezistent la apă. Este clar cel mai bun model Apple de până acum. Nu este însă un telefon legendar, cum a fost primul iPhone. Prețul care pleacă de la peste 1100 de euro mi se pare exagerat, însă sunt sigur că mulți îl vor plăti fără să clipească. Mulțumesc, Tudor!

 

P.S. Am uitat să vă spun că Smaranda iubește Animoji. 🙂

Doar huse gratis

Posesorii de Iphone 4 vor primi gratis huse pentru rezolvarea problemei recepției. Cei care le-au cumpărat deja vor primi banii înapoi. Detalii aici. Cam de căcat, nea Steve. E ca și cum cei de la Toyota le-ar fi dat un cârlig celor care aveau probleme cu pedala de accelerație ca să o tragă în momentul în care s-ar fi blocat la podea. Oricât de fan Mac și Iphone aș fi eu, trebuie să admit că Apple a dat-o binișor de gard de data aceasta. Apple a vândut până acum 3 milioane de Iphone 4 și până la sfârșitul lunii iulie va mai lansa telefonul în alte 17 țări. Sunt destui fraieri pe planetă!