Tag Archives: UPC

UPC-servicii de rahat

Ieri seară ne-a căzut cablul. A doua oară săptămâna aceasta. Am rămas fără tv și net. Partea cu netul ne deranja cel mai tare. Pun mana pe telefon și sun la UPC.  Normal, un robot enervant mă pune să tastez diverse cifre și, într-un final, ajung să vorbesc cu o operatoare.

-Bună seara! Stau la adresa asta, mă cheamă Petrișor. Ce se întâmplă cu semnalul dvs. ?

-Avem anunțată  o avarie. A căzut semnalul la ora 20.

-Mulțumesc. Asta știu. Puteți să-mi spuneți când veți remedia?

-Da. Probabil la ora 24. Cel puțin așa îmi arată sistemul.

-Doamnă, este a doua oară în două zile…

-Domnule Petrisor, patru ore nu înseamnă chiar așa de mult, mi-a răspuns obraznică operatoarea.

-Când vrei să folosești un serviciu pe care-l plătești, înseamnă, am zis încercând să trec peste mojicia femeii.

-Păi dacă vă trebuie net, de ce nu vă luați și o cartelă ca back-up?

Am rămas cu gura cascată.

-Doamnă, eu vă platesc pentru net și tv 24 din 24. Ce faceți? Încercați să mă scoateți tot pe mine vinovat pe motiv că sunt cărcotaș?

-Aaa, nu, dar o întrerupere de câteva ore nu e un capăt de țară.

-Doamnă, dacă ați cumpăra o pâine și v-ar lipsi o bucată, iar brutarul v-ar sugera să  cumparați ce vă lipsește din altă parte, cum v-ați simti?

Dialogul cu insolenta angajată a UPC mi-a adus aminte de un accident ușor pe care l-am avut de curând pe centura capitalei. Eu conduceam o mașină de 100.000 de euro luată în drive test. Deși aveam prioritate, o Dacie papuc jerpelită mi-a tăiat calea și mi-a înfundat o aripă. Când m-am dat jos, un țigan, pitic, burtos, îmbrăcat cu niște bermude trențăroase și un tricou soios, mi-a zis fără să clipească:

-Lasa, coaie! Tabla se repară. 🙂

P.S.

Netul nu a revenit nici acum. Am scris de la o cafenea. Mulțumesc, UPC!